ก้าวสู่ศักราชใหม่ในยุคที่ COVID-19 ยังแพร่ระบาด มาดูกันว่า ปีนี้ ธุรกิจไหนจะรุ่งหรือร่วง? จากการเปิดเผย “ผลการวิจัยทางธุรกิจ 10 ธุรกิจเด่น ปี 2564” โดยศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย โดยใช้เกณฑ์การพิจารณาจากด้านยอดขาย ต้นทุน ส่วนต่างของยอดขายต่อต้นทุน(กำไรสุทธิ) ผลกระทบจากปัจจัยเสี่ยงและภาวะการแข่งขัน รวมถึงความต้องการและความสอดคล้องกับกระแสนิยม

10 อันดับธุรกิจดาวรุ่ง

อันดับ1 : ธุรกิจบริการทางการแพทย์และความงาม / ธุรกิจ E-Commerce 

• ธุรกิจการแพทย์และความงาม มีปัจจัยสนับสนุนจากสถานการณ์แพร่ระบาด COVID-19, การนำเทคโนโลยีการสื่อสารมาช่วยอำนวยความสะดวกในแบบวิถีใหม่ เช่น การตรวจรักษาทางไกล, กระแสการให้ความสำคัญกับการรักษาสุขภาพ, คุณภาพการรักษาของประเทศไทยที่มีราคาไม่แพง และได้รับความเชื่อถือจากนานาชาติ, การขยายธุรกิจสถานพยาบาลสู่ธุรกิจ wellness มากขึ้น, การดูแลและรักษาสุขภาพของประชาชนมากขึ้น
• ธุรกิจ E-Commerce มีปัจจัยสนับสนุนจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และสถานการณ์แพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้ผู้บริโภคหันมาซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มากขึ้น ตลอดจนระบบการขนส่งที่ทันสมัยและรวดเร็ว การมีช่องทางการจำหน่ายจำนวนมาก และต้นทุนต่ำ ไม่ต้องมีหน้าร้าน สามารถซื้อขายสินค้าได้ 24 ชม. ฯลฯ

อันดับ 2 : ธุรกิจแพลตฟอร์ม / ธุรกิจจัดทำคอนเทนต์ YouTuber และการรีวิวสินค้า

• ธุรกิจแพลตฟอร์ม มีปัจจัยสนับสนุนจากสถานการณ์ COVID-19 ทำให้มีการพัฒนาแพลตฟอร์มที่รองรับการเปลี่ยนแปลงและพฤติกรรมของผู้บริโภคในการใช้เทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว, กระแสการพัฒนาแพลตฟอร์มทั่วโลก ทำให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด ฯลฯ
• ธุรกิจการทำคอนเทนต์ YouTuber และการรีวิวสินค้า มีปัจจัยสนับสนุนจากพฤติกรรมการติดตามสื่อของคนในปัจจุบันที่เปลี่ยนไป, ในยุคดิจิทัล โซเชียลมีเดียเป็นที่นิยมมากขึ้น เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้สะดวกรวดเร็ว, วิกฤต COVID-19 ทำให้คนหันมาใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีต้นทุนในการประกอบธุรกิจต่ำ และสามารถรับรายได้จากธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง

อันดับ 3 : ธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต จากปัจจัยสนับสนุนสถานการณ์ COVID-19 ทำให้ความต้องการซื้อประกันเพิ่มมากขึ้น, ค่าครองชีพที่สูงขึ้น โดยเฉพาะการรักษาหรือการซ่อมบำรุงต่างๆ, มาตรการลดหย่อนภาษีของภาครัฐ, ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับประกันภัยมีจำนวนมากขึ้นและหลากหลาย, ผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับการออมในระยะยาวมากขึ้น, การเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ และการวางแผนทางการเงินของคนยุคปัจจุบัน

อันดับ 4 : ธุรกิจเครื่องมือแพทย์ / ธุรกิจเวชภัณฑ์ยา ธุรกิจการขายส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์และทางการแพทย์

• ธุรกิจเครื่องมือแพทย์ มีปัจจัยสนับสนุนคือ การเจ็บป่วยมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะจากโรคหัวใจ โรคหลอดเลือดสมอง โรคมะเร็ง และโรคเบาหวาน รวมถึงจำนวนผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้น, ความต้องการใช้เครื่องมือแพทย์ที่ทันสมัยและใช้เทคโนโลยีขั้นสูงมากขึ้น, การแพร่ระบาดของ COVID-19 และสถานการณ์ฝุ่นPM2.5
• ธุรกิจเวชภัณฑ์ยา ธุรกิจการขายส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์และทางการแพทย์ มีปัจจัยสนับสนุนจากสถานการณ์ COVID-19, การซื้อยาผ่านออนไลน์ต่างๆทำได้ง่ายขึ้น, มีเทคโนโลยีเกี่ยวกับการรักษา และป้องกันไม่ให้เกิดอุบัติเหตุในการทำงาน การเล่นกีฬา และอื่นๆ มากขึ้น ฯลฯ

อันดับ 5 : ธุรกิจเกี่ยวกับเทคโนโลยีวิเคราะห์และจัดการข้อมูล ปัจจัยสนับสนุนคือ โลกยุคปัจจุบันให้ความสำคัญกับข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูล Big Data, เป็นเทคโนโลยีที่ทั่วโลกให้ความสนใจ และธุรกิจต่างๆ พยายามพัฒนาเพื่อเพิ่มศักยภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีในมือให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น, ความชำนาญและความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับการวิเคราะห์ยังมีอยู่จำกัดทำให้ไม่มีผู้แข่งขัน ฯลฯ

อันดับ 6 : ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม / ธุรกิจอาหารเสริมและสุขภาพ

• ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม มีปัจจัยสนับสนุนจากสถานการณ์ COVID-19 ทำให้ความต้องการอาหารปรุงสำเร็จมีมากขึ้น, รูปแบบการบริการที่สะดวกและรวดเร็ว เช่น การสั่งอาหารออนไลน์, การแปรรูปสินค้าอาหารด้วยนวัตกรรม, พฤติกรรมการรับประทานอาหารที่เปลี่ยนแปลงไป
• ธุรกิจอาหารเสริมและสุขภาพ มีปัจจัยสนับสนุนจากความวิตกกังวลเรื่องสุขภาพจาก COVID-19 ทำให้หลายคนหันมาใส่ใจดูแลตัวเอง, การป้องกันตัวเองจากโรค ส่งผลให้สินค้ากลุ่มที่ช่วยเสริมสร้างภูมิคุ้มกันเป็นที่ต้องการมากขึ้น, มีนวัตกรรมใหม่ๆในการพัฒนาผลิตภัณฑ์มากขึ้น, เทรนด์เรื่องการดูแลสุขภาพที่ขยายตัวได้ดี ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลที่ง่ายและรวดเร็วผ่านโซเชียลมีเดีย

อันดับ 7 : ธุรกิจบน Street Food จากปัจจัยสนับสนุนมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐอย่างโครงการ “คนละครึ่ง”, นโยบายสนับสนุนให้เป็นจุดขายด้านการท่องเที่ยว ด้วยการยกระดับมาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัย, ชื่อเสียงด้าน Street Food ของประเทศไทยที่เป็นจุดดึงดูดนักชิมทั้งชาวไทยและต่างชาติ, การมีช่องทางทำการตลาดเพิ่มมากขึ้น เช่น การโฆษณาและการรีวิวบอกต่อผ่านโซเชียลมีเดีย

อันดับ 8 : ธุรกิจขนส่งโลจิสติกส์ และDelivery / ธุรกิจด้าน Fintech และการชำระเงินฝากระบบเทคโนโลยี

• ธุรกิจขนส่งโลจิสติกส์ และDelivery มีปัจจัยสนับสนุนจากการซื้อของผ่านออนไลน์ ทำให้มีความต้องการใช้บริการขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้น, การมีธุรกิจแพลตฟอร์มมากขึ้น ทั้งแพลตฟอร์มรับส่งเอกสาร เดินทาง สั่งอาหาร ส่งสินค้า, การเชื่อมโยงเครือข่ายระหว่างเศรษฐกิจในภูมิภาค ทำให้มีการขนส่งที่กระจายพื้นที่มากขึ้น
• ธุรกิจด้าน Fintech และการชำระเงินฝากระบบเทคโนโลยี ปัจจัยสนับสนุนมาจากพฤติกรรมการชำระเงินด้วยอิเล็กทรอนิกส์มีเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ และสถานการณ์แพร่ระบาดของ COVID-19, นโยบายการละเว้นค่าธรรมเนียมทางการเงิน, การพัฒนาแหล่งการชำระเงินตามร้านค้า ผู้ประกอบการที่มีการชำระผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มมากขึ้น, การสั่งซื้อสินค้าและการทำธุรกรรมผ่านออนไลน์มีจำนวนเพิ่มขึ้น

อันดับ 9 : ธุรกิจพลังงาน / ธุรกิจตู้หยอดเหรียญ เช่น ร้านสะดวกซัก เครื่องเติมเงิน เครื่องเติมน้ำ ฯลฯ

• ธุรกิจพลังงาน ปัจจัยที่สนับสนุน คือ ความต้องการพลังงานที่ยังคงมีอย่างต่อเนื่องและเพิ่มขึ้น, เทรนด์ของบริษัทน้ำมันยักษ์ใหญ่ได้ปรับกลยุทธ์มาลงทุนในธุรกิจเกี่ยวเนื่องกับพลังงานไฟฟ้าตลอด Value chain มากขึ้น, นโยบายส่งเสริมของภาครัฐ และกระแสรักษ์โลก, การพัฒนาเทคโนโลยีเกี่ยวกับพลังงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ธุรกิจตู้หยอดเหรียญ เช่น ร้านสะดวกซัก เครื่องเติมเงิน เครื่องเติมน้ำ ฯลฯ มีปัจจัยสนับสนุนจากความสะดวก ประหยัดเวลา ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์คนในปัจจุบัน, เป็นธุรกิจเสริมของหนุ่มสาวยุคใหม่ที่อยากหารายได้เพิ่มจากงานประจำหรือธุรกิจเดิม สามารถทำกำไรให้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง, ไม่จำเป็นต้องจ้างแรงงานจำนวนมากในการดำเนินธุรกิจ

อันดับ 10 : ธุรกิจด้านกฎหมายและบัญชี / ธุรกิจออกแบบและผลิตภัณฑ์แพ็กเกจจิ้ง

• ธุรกิจด้านกฎหมายและบัญชี มีปัจจัยสนับสนุนคือ พฤติกรรมในการรักษาสิทธิส่วนบุคคลมากขึ้น, ภาวะเศรษฐกิจที่ส่งผลต่อธุรกิจ เช่น การผิดนัดชำระ, การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ ข้อกฏหมาย และมาตรการต่างๆที่มีมากขึ้น, นโยบายของรัฐที่เข้มงวดเรื่องการจัดทำบัญชีและภาษี ฯลฯ
• ธุรกิจออกแบบและผลิตภัณฑ์แพ็กเกจจิ้ง มีปัจจัยสนับสนุนจากพฤติกรรมของผู้คนที่หันมาสนใจทำธุรกิจของตนเอง การขายสินค้าออนไลน์มากขึ้น, การออกแบบบรรจุภัณฑ์กลายเป็นส่วนสำคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่มและยอดขายให้กับสินค้า, เทรนด์รักษ์โลกและใส่ใจสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ทันสมัย ตอบสนองพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่

จากทั้ง 10 อันดับที่กล่าวมา จะเห็นได้ว่า ธุรกิจดาวเด่นในปี 2564 ยังคงเชื่อมโยงกับสถานการณ์ในปัจจุบัน คือการแพร่ะระบาดของ COVID-19 ซึ่งทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป รวมถึงการเข้าถึงเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ต ความต้องการความสะดวกและรวดเร็ว ซึ่งธุรกิจเหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้

10 อันดับธุรกิจดาวร่วง

นอกจากนี้ ทางศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ ม.หอการค้าไทย ยังได้มีประเมินผล 10 อันดับธุรกิจดาวร่วง ปี 2564 ได้แก่ 1.ธุรกิจเช่าหนังสือ 2.ธุรกิจผลิตโทรศัพท์พื้นฐานและเครื่องโทรสาร และธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์ความจำ Storage media เช่น CDs, DVDs, Blu-Ray Discs, External Hard Drives, Memory Cards 3.ธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์และวารสาร 4.ธุรกิจร้านให้บริการอินเตอร์เน็ต และธุรกิจคนกลาง 5.ธุรกิจดั้งเดิมไม่มีดีไซน์ และใช้แรงงานจำนวนมาก เช่น เฟอร์นิเจอร์ ของเล่น 6.ธุรกิจผลิตเสื้อผ้าสำเร็จรูปที่ใช้แรงงานมากและขายในประเทศ และธุรกิจหัตถกรรม เฟอร์นิเจอร์ไม้ (ดั้งเดิมที่ไม่มีการปรับตัว) 7.ธุรกิจซ่อมรองเท้า 8.ธุรกิจการค้าแบบดั้งเดิม และธุรกิจเครื่องปั้นดินเผา และเซรามิก 9.ธุรกิจผลิตผักและผลไม้อบแห้ง และ 10.ธุรกิจร้านถ่ายรูป โดยปัจจัยหลักๆมาจากการที่ธุรกิจเหล่านี้ไม่สามารถพัฒนาได้ตามยุคสมัย และได้รับผลกระทบจากการพัฒนาของเทคโนโลยี

ขณะที่ 10 อันดับธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 ได้แก่ 1.สายการบิน 2.ธุรกิจนำเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ 3.โรงแรม 4.ธุรกิจของที่ระลึก 5.ธุรกิจจัดประชุมและแสดงสินค้า 6.ผับ บาร์ สถานที่ท่องเที่ยวกลางคืน 7.ธุรกิจสปา 8.อสังหาริมทรัพย์แนวดิ่ง 9.ธุรกิจโรงภาพยนตร์ และ 10.ร้านอาหารและภัตตาคาร