随着自由贸易和跨境电商的时代来临，促使中国产品更快进入泰国市场。要想在市场上生存和发展，泰国本地电商企业需如何调整？泰国电子商务中心（TeC）和电子商务企业家协会联合举办主题为「2020年电商趋势，了解中国，了解世界」活动，内容涉及值得关注的泰国电商市场增长数据，以及正在发展的重要趋势之一，即越来越多中国品牌入驻泰国三大电商平台，分别是Lazada、Shopee和JD Central。

泰国电子商务协会会长、泰国电子商务比价平台Priceza公司联合创始人兼CEO塔纳瓦就Lazada、Shopee和JD Central泰国三大电商平台产品信息说到，截至2019年底，产品数量1.74亿件，比2018年的7400万件增加2.4倍。在这些产品当中，80%或1.35亿件为来自8万1000名商家出售的中国产品，剩余20％或3900万件来自泰国100万小型商家。

•中国产品涌入泰国的3大要素

“一年内，在泰国电商平台上推出的中国产品增至1亿件，相当于100个白金时尚购物中心，区别在于这是线上市场。”。

塔纳瓦还表示，大部分中国产品都是服装、鞋子、时装品，其次是手机配件和小配件。

中国产品为何涌入泰国？归纳为三大要素，分别是：1、类似Lazada、Shopee大型电商平台竞争激烈，均使用产品选择策略，注重产品多样化。接下来与中国货源供应商合作，将更多产品推向东南亚市场。

2、泰国政府出台自由贸易区支持政策，通过在东部经济走廊（EEC）建立电商保税区，外国产品货值低于1500泰铢时，实施免税（包括关税和增值税）。

不仅如此，电商企业在上述保税区投资保税仓，将有助于缩短松国外配送货物的时间。“过去，泰国客户从中国购买产品，一般要等15天甚至1个月，但现在这些问题都已得到解决。当中国阿里巴巴投资EEC电商保税区，并通过其技术和智能物流系统，很大提高了货物配送效率，甚至会比本地商家配送货物还要快。”

3、从消费者需求方面出发。消费者从中国购买产品，物流时间和产品价格都十分重要。为此也是大量中国产品涌入泰国市场的原因之一。

•泰国企业需如何调整？

泰国商家相当于交易者，从中国进口产品后出售，但却没有创造更多价值。要想在市场上生存下去，就要做出调整。首先就是产品，要考虑产品亮点，要选择哪种产品才能与中国商家竞争。

“可以肯定的是，单纯进行价格战，可能处于劣势，因为中国作为世界工厂，生产价值和成本与泰国工厂大不相同。为此，必须要了解，有没有中国商家仍未了解的满足泰国人需求的产品，而且不是以价格来决定购买产品。”

举个例子，对于泰国商家而言，可能会热卖的产品。例如一些需要售后服务的产品，处理消费者咨询或产品出问题。还包括消费者注重质量和信任度的产品，打比方电源插座，相较于价格，消费者更注重安全性。

2、服务调整，创造附加值，因为电商业务除了销售产品，还要提供给消费者的额外超值服务，包括及时沟通、多元化支付方式、快速配送等，例如泰国一家专门销售IT产品的JIB公司，提供快速配送物流服务，客户在下单之后3小时内把商品送达客户手中，还有24小时配送服务。

3、拥有多元销售渠道，满足不同泰国消费者群体需求。社交媒体渠道，例如脸书、LINE、Instagram，包括线上市场和网站。
“必须承认，如今中国商人变得越来越娴熟。过去，通过网上翻译与泰国客户进行沟通，但是今年我们将不断调整，例如聘请泰国人作为管理员与客户沟通。”

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“关键是选择适合的产品，拥有多元营销渠道，以进入到不同消费群体，内容丰富，制定吸引消费者的价格，提供良好的售后服务。

除此之外，我认为可以在产品和服务方面多下功夫，那就是泰国人的创意。举个例子，泰国知名线上商家 HASUN，主要以出售海鲜干货闻名，之所以如此畅销，因其独特的营销方法吸引顾客。因此，即便是一些普通的产品，假如营销方法与众不同，也有可能在市场存在竞争优势。塔纳瓦表示必须寻找机会和自身卖点进行调整。