新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称新冠肺炎）大爆发，对百姓生活、工作和各行各业运营均造成了不同程度的影响。疫情下，中国人如何利用数字技术进行调整以度过危机？本期杂志将为广大读者带来由支付宝进行汇总的精彩范例，希望为正爆发疫情的泰国乃至全球多国带来灵感。

依托技术让生活恢复正常

在新冠肺炎疫情全球爆发背景下，人们生活节奏被打破。 此时，很多科技型企业依托科技力量为广大中国人日常生活和工作寻找解决方法。例如：

• 工作。数以百万计的中国人通过手机共同办公，例如由阿里巴巴集团开发的智能移动办公平台钉钉（DingTalk）、腾讯的微信Work和腾讯会议（Tencent Meeting）、字节跳动（Bytedance）旗下产品飞书（LARK）和华为的WeLink。这些工具还增加了新特性，例如与会配额和远程通话时长、在线问诊和针对特定行业的解决方案。

• 遏制谣言传播。随着疫情在各地扩散，一些谣言也在社交媒体上涌动。中国最受欢迎的生物医学网站丁香园团队持续为大家提供有价值的医学知识以及在线问诊服务，遏制谣言传播。此外，「疫况」小程序根据官方信息，通过微信和少数派应用程序帮助用户查询身边是否有人感染。

• 教育。虽然很多中国学生因疫情无法返校，但是数字技术帮助他们解决了这一难题。2月10日是新学期开学的日子，来自中国300多个城市5000多万名学生进行线上学习，60万名教师通过钉钉和优酷在线课堂的方式开展教学工作。

• 金融。浙江网商银行（MYbank）是由蚂蚁金服作为大股东发起设立的一家面向小微企业的民营银行。3月5日，网商银行携手100家银行、100家企业等共同发起“无接触贷款”助微计划，通过“310”贷款模式（3分钟在线申请，1秒钟贷款，0人工干预），一起为1000万小微企业、个体工商户和农民的复工复产，打赢经济仗提供支持。疫情期间，无接触的在线贷款成为小微客户的迫切需求。

以科技为支撑按下“抗疫键”

中国多地都朝着恢复正常的方向努力，多家科技型企业推出先进防疫创新技术，解决疫情传播和寻找治疗方案。例如：

• AI诊断技术。阿里巴巴旗下达摩院基于5000多个新冠肺炎病例的CT影像样本数据，研发了全新的AI诊断技术，AI可以快速鉴别新冠肺炎影像与普通病毒性肺炎影像的区别，最终识别准确率高达96%。

• 汇聚新科技力量战疫。阿里云向全球公共科研机构免费开放AI算力，以加速新型肺炎新药和疫苗研发。与此同时，百度智能云为因防疫需要使用百度智能云天工物联网平台的企业提供免费服务。腾讯为医药研究团队免费开放超算能力，为新冠病毒寻找治疗方法。

• 无人机应用。中国无人机制造商大疆创新（DJI）将用于完成化学农药喷洒作业的无人机运用在疫情狙击战中，对出现疑似病例的区域进行空中喷洒消毒液。此外，无人机还负载了第三方喊话器，实时喊话，远程驱散人群，以及进行防疫宣传工作和红外测温，帮助快速进行无接触体温初筛，减轻一线防疫人员的工作压力和风险。

• 区块链技术。通过「善踪」慈善捐赠溯源平台，帮助湖北省医护人员接收口罩、物资、善款，使全部环节公开透明。该平台由趣链科技和中国雄安集团数字城市公司联合推出。

此外，蚂蚁金服旗下产品“相互宝”也利用区块链技术快速处理冠状病毒相关保险索赔，最高金额10万元（折合约1.42万美元或46万泰铢）

技术和娱乐相结合

新冠肺炎疫情将到达拐点，中国人开始通过数字技术找寻减轻因疫情带来压力的方法。例如北京有家名为“京A Brewpub(幸福村店)”提供暖心外卖服务。不仅如此，还为自带酒杯顾客提供无限续杯服务。在北京共有两家分店，外卖时间为11.00-23.00。顾客可通过美团在线平台下单，店方还提供啤酒配送服务的特殊折扣。

而泰国同样也使用新技术来应对疫情，例如泰国最大移动运营商AIS和朱拉隆功大学开展合作，使用机器人和5G技术，以提高医疗机器人能力，负责诊断肺炎疑似病例，协助医护人员工作。