旅游业等复苏春风 迎“后疫情”时代新常态

新冠肺炎疫情对消费行为习惯有极大改变,旅游市场也将进入“新常态”。

泰国旅游局(以下简称泰旅局)、Expedia公司、泰国酒店协会联合在网上举办“新冠疫情下的泰国旅游业战略”主题座谈会,泰旅局局长育塔萨就旅游业迎“后疫情”时代5个新常态进行了分析。

5个旅游业新常态

1、一切都在改变:没有东西一成不变,同样适用于旅游业。为重振旅游市场信心,采取一系列防护措施,包括航空业、酒店业等。

2、健康旅游:健康和安全成为游客高度重视的问题,需要清洁和基本卫生方面的重要信息。此外,还进行信息分享,降低病毒传染风险。

3、一切尽在掌控中:在严格的防疫管控措施下,旅游业可恢复正常运营,但方式需转变,如小团体旅游等。

4、散客化趋势不可挡:当疫情得到有效控制,千禧一代成为疫情后的第一批游客,特点是充满自信,喜欢调出框架思考,喜欢创新科技。旅游从业者应给予高度重视,必须据此进行调整,以满足该游客群体的需求。

5、数字化时代:通过技术手段建立安全和旅游信心。

泰旅局正制定三个级别的旅游复兴计划,促进旅游业高质量发展。

一、解封初期:在放宽各项措施初期,泰旅局并未鼓励游客出游,重点放在修复重建工作方面,鼓励旅游业从业者适应新常态,提升旅游产品服务质量,以树立游客信心。

二、部分解封:部分府治开始“解封”了50-60%的旅游景点,主要向对来自防疫良好国家的外国游客开放,而这部分游客需随身携带医疗许可证赴泰旅游。在第二阶段仍会采取防疫措施以防止疫情二次复发。

三、全部解封:各大府治全部“解封”,预计用时至少3-6个月。若一切恢复正常,安全问题至关重要,为游客建立公共卫生信心。

“目前,泰国正处于解封初期,也是旅游业从业者修复和调整期,迎接即将发展的旅游新潮流。”泰旅局局长育塔萨说。


 

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