护肤品是最受中国消费者欢迎的五大泰国网购产品品类之一，也是人气最高的东盟产品。鉴于生产成本弱势、生产力和线上渠道营销经验不足等问题，许多泰国中小企业优质产品无法成为“明星产品”。

以上问题也是萨瓦迪集团（泰国）有限公司董事总经理吴华淳在公司作为阿里巴巴在泰国的官方合作渠道，帮助泰国中小企业通过阿里巴巴平台与中国做进出口生意遇到的问题，也是让这位在泰国生活17年之久的“泰国女婿”萌生打造泰国本土化化妆品牌想法的灵感来源，作为降低成本模型，同时寻找有效途径提升泰国产品国际竞争力。

泰国特色与创新完美结合

TSI牌面膜，品质保证，是萨瓦迪集团推出的首款面膜产品，采用符合国际标准的生产过程自动化技术。此次工厂参观，让我们看到采用生产过程自动化技术的现代化妆品产业未来走向，整个生产过程减少手部接触，人工成本降低70-80%。

“鉴于采用自动化装置来完成产品的全部生产过程，可月产300万片面膜，每班仅可需5名员工。”吴华淳讲述了引入新技术来提升自家品牌生产和承接其他品牌代工订单业务的实力。如果机器24小时不间断运作，可以说这里是生产力最强的泰国工厂之一。

此外，萨瓦迪集团还开发了已申请专利的创新产品，亮点在于对泰国特色原材料进行加工创造附加值，曾获得泰国多个机构颁发杰出奖。目前，市面上共有三种产品，包括：茉莉香米面膜、金蚕丝面膜、燕窝面膜（名字待确认）。

“中国人喜欢泰国本土护肤产品，因为泰国本土护肤产品含有独特的天然成分，区别于中国和其他国家产品。产品成分除了茉莉香米、燕窝和金蚕丝之外，我们还发现其他采用本土特色原材料的产品有迈向国际市场的潜力，尤其是含有泰国草药成分的护肤产品。”吴华淳说。

“客对厂”模式革了美容行业的命

除了通过采用新技术提升生产效率和开发特色新品之外，作为市场新面孔的TSI品牌护肤产品仍将致力通过中国、泰国乃至东盟各种线上渠道开展营销，以及还通过新商业模式和电视购物方式开展线下营销。不仅如此，还出口到欧洲市场。

“过去，只做中国一个省份市场就已经很多了，而如今借助网络营销手段，我们的产品可以销往中国各地。此外，我们致力打造数字化生产线，通过数字营销和大数据寻找商机。”吴华淳讲述了数字化颠覆趋势下企业“顾客对工厂（简称C2M）”模式创新发展思路，实现顾客到工厂的直接链接，去掉了中间流通加价环节。

吴华淳补充说到，C2M模式是中国电商行业新趋势，尤其是后疫情时代，消费者可通过如阿里巴巴或其他电商平台以低于市场价直接给工厂下单。

除了让消费者获得价格实惠的产品外，C2M模式使美容产业传统制造模式发生变革，从过去批量生产到满足消费者的个性化需求，或者说是私人定制。

吴华淳说，现代美容产业正迈向数据驱动时代，也就是说从生产到营销实现数据化，利用人工智能、大数据、物联网技术，让制造商及时了解和分析消费者需求，寻找新商机。

“一款产品上市后短时间内迅速崛起，晋升为同类型产品的‘黑马’，在中文里叫‘爆款’。要做到这一步，必须充分利用大数据以了解客户真正的需求，让你的产品和服务超过客户的预期。打比方说，消费者花7铢购买一瓶水，喝后却感觉买到了茅台酒。”吴华淳说，无论世界多么美好，在数字技术推动各领域变革的背景下，各行各业均面临诸多挑战，美容产业也不例外。